本文是对喜马拉雅产品的分析报告，主要从行业背景、用户以及产品功能模块出发，结合音频直播行业的未来趋势以及作者自己对流行文化的见解，对喜马拉雅做出分析和建议。

本文是喜马拉雅产品的分析报告。 从行业背景分析入手，分析音频行业及音频直播细分行业的发展现状、发展轨迹及相应的商业模式，从而引入产品分析，从定位、功能、利润等角度对产品进行分析模型。 进行了初步分析，并与同类型产品荔枝、蜻蜓FM进行了对比，总结了各平台的特点和差异。

从用户的角度出发，分析产品的用户画像和使用场景，提取华为应用商店的部分用户评论，总结用户体验中存在的问题并给出相关建议。 最后从产品功能模块的角度，选择了音频直播模块。 从音频直播听众的角度，对该功能进行了功能模块体验，对各流程中用户体验有提升空间的部分功能进行了优化。 结合音频直播行业未来的发展趋势以及笔者对流行文化的见解，对喜马拉雅产品音频直播领域的未来发展提出了相应的建议。

目录：

1 行业背景分析

1.1 直播发展现状及类型

1.2 音频直播行业发展轨迹

1.3 综合音频平台盈利模式

2 产品概述

2.1 产品定位

2.2 产品功能结构图

2.3 产品盈利模式

2.4 同类型竞品对比分析

3 用户分析

3.1 用户画像分析

3.2 使用场景分析

3.3 用户评价分析

4 音频直播服务分析

4.1 喜马拉雅音频直播模块功能体验

4.2 对喜马拉雅音频直播未来发展的建议

总结

1. 行业背景分析 1.1 直播发展现状及类型

“OMG，买买买”随着这种略显神奇的营销语言在不同阶层人群中的广泛传播，越来越多的人了解了直播。 以李佳琪、薇娅为代表的电商直播改变了电商的传统格局。 在吸引大量流量的同时，也带动了直播行业的发展。

2016年被称为中国移动直播元年。 4G网络的普及和Wi-Fi网络的大规模覆盖，极大地推动了移动直播的发展。 尤其是2020年，随着5G商用牌照的发放，我国将正式进入5G商用元年。 网络传播的进一步发展是直播赛道的一大利好。 5G的高速率、低时延为在线音频应用场景的拓展提供了技术环境。

直播不仅包括电商，还与很多其他领域相结合，比如电竞直播、旅游直播、教育直播等。直播除了视频之外，还有图文直播和音频直播。 。

从直播对用户的影响来看，视频直播>音频直播>图文直播，从直播实现难度（依赖硬件和软件）来看，视频直播>音频直播>图文直播，可视音频直播直播是一种难度和影响力适中的直播方式，可以适用于更多不同的场景，能够对用户产生一定的听觉冲击和影响力。

1.2 音频直播行业发展轨迹

下面简单总结一下音频直播行业的发展轨迹。 下图展示了基于易观千帆AMC（应用成熟度曲线）的行业发展轨迹和主要节点事件。

图1 音频直播行业发展轨迹（来源：易观千帆）

YY语音首创即时音频通讯，是后来音频直播产品的雏形，但仅限于PC端。 2014年世界杯期间，考拉FM首次使用音频直播体育赛事，随后将其应用到音乐会、电影发布会、采访等活动中。 2014年至2015年，在用户需求驱动下，游戏直播快速发展。 真正的移动互联网音频直播产品是红豆LIVE，于2016年8月上线。2016年以后，音频直播市场迎来爆发式增长，各类平台竞相音频直播赛道：以综合性在线音频平台为代表喜马拉雅、蜻蜓FM、荔枝。 以陌陌、映客直播、斗鱼为代表的视频直播平台。 以网易云音乐、QQ音乐为代表的音乐平台。

图2 音频直播行业竞争格局（来源：易观千帆）

1.3 综合音频平台盈利模式

一般来说，综合音频平台涉及两个领域，知识付费领域和音频直播领域。 盈利模式主要包括内容付费、广告收入、社交付费（主播打赏、礼物、特权等）、电商付费等。

具体来说，在知识付费领域，内容付费和广告收入是两种主要的盈利方式。 在音频知识付费领域，具体表现为订阅音频栏目、付费听广播、在广告位插入广告、在音频播放等待时插入音频广告等。

在音频直播领域，音频直播平台的盈利模式继承了视频直播的变现思路，推动了奖励经济、情感经济等使用场景的拓展。 为了进一步提高消费水平，平台通过与主播的分成来赚取利润。

同时，平台可以增加电商入口，将电商功能添加到平台内容或平台本身，通过导流实现平台用户的进一步变现。 该平台可以是供应商，也可以只是实现盈利的渠道本身。

2. 产品概述

前面提到，喜马拉雅作为综合音频平台的代表，目前在同类型应用中市场份额排名第一。 据官网最新信息显示，目前喜马拉雅地区手机用户超过6亿。 同时，喜马拉雅还拥有超过5000万海外用户。 下面简单分析该产品的定位、功能结构、盈利模式、功能结构以及与同类型竞品的比较。

2.1 产品定位

喜马拉雅是目前市场占有率最大的有声知识付费平台。 每天生产30万条音频内容，日活跃用户、人均使用时长等多项用户指标领先行业（数据来源：易观数据）。

据官网显示，喜马拉雅目前拥有马东、吴晓波、高晓松、蔡康永、李开复、陈志武、郭德纲、冯仑、龚琳娜、华少、黄健翔等自媒体名人和700万粉丝。语音主播。 他们共同创建了一个涵盖金融、音乐、新闻、商业、小说、汽车等328个类别、超过1亿条音频内容的网络。

不仅如此，央视新闻、人民日报、新浪、福布斯、36氪、三联生活周刊等5000家媒体以及阿里、百度、肯德基、杜蕾斯、欧莱雅等3000多个品牌也入驻喜马拉雅山。

在内容经营方面，喜马拉雅在行业内率先提出PUGC生态战略。 内容制作由UGC+PGC+独家版权组成，同时打通行业上下游，形成完整的音频生态链。 大多数平台采用邀请制，邀请优质内容生产者入驻，全面参与其付费知识产品的生产。 同时，平台还鼓励草根大众作为内容生产者上传优质内容。

此外，喜马拉雅还将直播、社区、问答等与课程体系相结合，提高知识服务的系统化程度。 与某一领域不同，喜马拉雅是市场上为数不多的功能齐全的平台产品之一。

2.2 产品功能结构图

产品主要包括首页、我听、发现、账号。

我画的产品功能结构图如图3所示，详细内容（展开节点）请参考链接：

图3 喜马拉雅产品功能结构思维导图

2.3 产品盈利模式

如上所述，作为综合音频平台的代表，喜马拉雅的盈利模式也包括上述领域。 详细地：

除了上述付费盈利模式外，喜马拉雅平台还探索了其他盈利模式：

利用该App巨大的活跃用户流量，在用户的“账户”页面设置金融福利入口，用户可以基于该入口申请信用卡和网贷，喜马拉雅将与合作伙伴分配佣金积分金融机构。 为社会各主体优质音频需求打通渠道，与城市、企业、其他音视频平台合作，实现共赢。 以“寻找最好的声音”为理念的一站式配音服务项目之一，以及企业员工培训项目喜马拉雅之光学校（已开发相关APP）。 借鉴代理模型进行流量裂变。 推出“知识大使”，鼓励用户购买会员并推荐给朋友，用户可以获得返利，最高可达50%返利。 2.4 同类型竞品对比分析

为了更客观地分析一款产品，有必要将该产品与同类型竞品进行比较。 目前与喜马拉雅产品功能类似的产品有蜻蜓FM和荔枝，两者均涉足音频知识付费和音频直播领域。

广发证券研究中心对三大平台的内容生产模式和收入结构进行了统计分析，得出如下表所示的结论：

图4 三大网络音频平台内容生产模式及收入结构（来源：广发证券发展研究中心）

从平台头部内容来看，喜马拉雅、蜻蜓FM以PGC为主，荔枝以UGC为主。

2019年12月4日三大平台前50名音频产品结构如下：

1）喜马拉雅和蜻蜓FM有声读物和相声评书占比分别为60%和56%。 由于有声读物需要版权，相声评书制作门槛较高，基本上都是PGC产品；

2）荔枝上，66%属于心灵治愈、音乐电台、甜睡、流行四大类，主要是UGC产品。 （数据来源：广发证券发展研究中心）

从平台盈利模式来看，PGC产品由专业团队制作，因此大部分产品系统化、品质高，以知识付费为主要盈利模式。

根据蜻蜓FM首席运营官肖毅在公开采访中透露的数据，2018年蜻蜓FM月收入的50%来自付费用户贡献； 据财新公开报道，喜马拉雅2017年一半以上收入来自知识付费。

UGC产品制作门槛较低，产品特色普遍注重情感互动，因此以受众奖励为主要盈利模式。 根据荔枝招股书，荔枝2018年98%的收入来自听众购买虚拟礼物。 （数据来源：广发证券发展研究中心）

作为产品用户，我也从产品界面和功能模块的用户体验角度对喜马拉雅、荔枝和蜻蜓FM这三款产品进行了对比。 分析结果如下表所示：

表1 三大在线音频平台用户界面、模块功能内容及收费模式分析

可见，喜马拉雅、蜻蜓FM、荔枝三大音频平台各有侧重点：

(1) 喜马拉雅山

功能比较齐全，内容收费+主播经济+社区互动，内容不仅包括深度垂直知识学习领域，还包括生活、情感、娱乐领域的横向拓展。 内容生产方式为PUGC，PGC为主，UGC为辅。 盈利方式多元化，主要营业收入来自知识付费。

(2) 蜻蜓FM

主要开发内容收费和主播经济功能，不具备社区互动功能。 内容主要偏向横向发展的泛娱乐领域。 内容生产方式包括PGC和UGC。 平台上干货知识内容较少，主要是历史文化等软知识，结合其没有设置社区互动，可以推测该产品的主要目标群体是那些比较了解的人。对经典内容感兴趣、对网络社交需求较少、年龄相对较高的人群。 主要盈利方式为内容付费、平台广告和主播经济。

(3) 荔枝

功能比较齐全，内容收费+主播经济+社区互动，内容偏向情感、情感、娱乐、健身、音乐等女性更感兴趣的领域。主播也以娱乐和情感为主，有垂直、严肃的内容较少，内容生产方式以UGC为主，注重用户沟通和互动。 根据其内容特点，相应的盈利方式主要来自于主播经济。

3、用户分析

下面简单分析一下喜马拉雅产品的用户画像。 分析的维度主要包括性别、年龄、地域。

3.1 用户画像分析

3.1.1 性别维度

男女没有太大区别，偏向于男性。 近年来，已向均衡状态发展。 据艾瑞咨询统计，2017年用户结构为男性54.8%，女性45.2%。 2018年，用户结构为男性55%、女性45%。 据2019年12月统计，男性为51.83%，女性为48.17%。 （数据来源：简书）

3.1.2 年龄维度

各年龄段分布较为均匀，总量偏向年轻人。

截至2017年5月，在年龄分布上，各年龄段分布较为均匀。 24岁以下用户占比24.3%，90后用户占比29.8%，80后用户占比27.1%，70后用户占比15.0%，60后用户占比3.8 %。 80后及以下出生的用户占比超过80%（数据来源：艾瑞数据）。

截至2018年12月，24岁以下用户占比22%，25-30岁用户占比28.26%，31-35岁用户占比28.39%，36岁以上用户占比不足25%。 （数据来源：简书）

3.1.3 区域维度

下降趋势明显。 截至2017年5月，从用户所在城市规模来看，同类知识付费APP中一线城市用户占比和二线城市用户占比较低斗鱼体育app，前者所占比例为10%-20%。 ，后者占比近30%。 三线城市占比20%-30%，三线城市及海外占比超过30%，约35%（数据来源：广发证券发展研究中心）。

2018年底数据显示，从用户地理位置来看，主要分布在东部沿海省份和北京附近省份。 接受度很高。 中西部地区内陆省份的用户比例相对较小。 与一线城市相比，一线城市北京、上海喜马拉雅使用率相对较低，快节奏的生活方式导致音频使用场景受到一定程度的压缩。 （数据来源：简书）

图5 2018年12月喜马拉雅用户地域分布及统计数据（数据来源：简书）

3.2 使用场景分析

与视频相比，音频产品的使用场景更加多元化，不受空间限制，也相对较少受到设备通信的限制。 正如喜马拉雅的广告语所说“每一秒的陪伴都有爱”，移动音频的一个重要属性就是伴随媒体。

因此，在时间上，它的使用场景与生活的碎片化时间段相吻合，比如早起、出行、睡觉前等； 在空间方面，它的使用场景包括用户可能长时间停留的空间，比如在室内做家务时、开车时在车内、在室外空间锻炼时等。

喜马拉雅在直播中率先推出了不同的使用场景：增强不同的用户体验如：全民朗读、音响室、活动、卡拉OK房、广播室等，并划分驾驶模式和夜间模式账户模块对应用户不同的场景需求：

图6 喜马拉雅app对应功能截图

3.3 用户评价分析

根据七麦的数据分析结果，在中国的App Store中，喜马拉雅近一年的日下载量和各类榜单排名数据均远高于蜻蜓FM和荔枝。

图7 国内三大在线音频平台App Store日下载量及榜单排名对比（数据来源：七麦数据）

另外，我在华为应用商店中搜索了喜马拉雅、蜻蜓FM和荔枝。 喜马拉雅的用户评分为4.6，高于荔枝的3.4和蜻蜓FM的3.3； 喜马拉雅的用户评论数量为31901条，远高于荔枝的1461条和蜻蜓FM的1217条，而用户的负面评论主要体现在以下几个方面：

（一）收费不合理、不透明

付费升级VIP后斗鱼体育app，获得的免费服务低于心理预期，且很多内容需要额外收费，且付费升级VIP后VIP升级时限：默认自动续费，且入口取消自动续费放在不显眼的地方，以促进用户进一步续费。

(2)广告插入影响用户体验

部分音频内容播放到一半时插播广告，打断了用户的沉浸式氛围和产品体验，VIP客户也会听到音频中的插播广告。

（三）UGC制作内容质量参差不齐

因此，一些低质量的内容会误导读者，接触此类内容的用户会对产品产生较低的评价。

3.3.4 提升用户体验的建议

鉴于以上总结，我在用户评价方面提出以下用户体验建议：

让收费服务尽可能合理、透明。 大多数用户对“会员”的心理期待是可以免费观看优质内容。 期望，并设置主动询问用户是否续订，增强用户的信任感。 明确广告投放的时间和方式，减少音频播放中的广告投放次数，增强用户体验的流畅度，可以通过界面上的广告插播来代替。 提高UGC生产者准入门槛，过滤低质、错误内容，提高整体内容质量，在平台内容多元化的同时，提高各垂直领域相关内容的专业性和权威性。 4、音频直播业务分析

在这款产品的众多功能模块中，我最感兴趣的是音频直播。 下面从音频直播入口、推荐列表展示、直播频道转换等基本用户使用场景对喜马拉雅音频直播模块进行简单分析。 模拟体验：

4.1 喜马拉雅音频直播模块功能体验

作为产品的用户，我从收听直播的角度（直播内容的接收者而不是制作者）对直播的各个功能模块进行了初步体验：

（一）直播间入口

音频直播的入口在首页的分类列表中，可以直接点击切换进入，也可以点击隐藏菜单从我的分类进入。 用户可以在菜单栏中选择想要进入的直播间类型，并可以随机点击推​​荐的相关直播间。

（2）直播间推荐列表展示

列表中显示推荐的直播间。 我随机点进一个直播间后，发现首页显示的直播间数据是参与人数，而不是在线人数。 在一些首页数据量较高的直播间，实时参与的人很少，这会降低用户的期望。 而且，该类别下推荐的直播间完全是由系统分配的，用户进入某个直播间的概率完全取决于系统。

(3) 关注直播列表

我随机进入了不同直播间类型下的几个直播间，并对这些主播添加了关注。 退出直播间后，你会发现右下角有关注主播的快捷入口，它会提醒你有多少个关注主播正在直播。 通过快捷方式入口点进入，它是一个关注的锚点列表。

由于我同时关注音乐、情感、语音等不同类型的房间，如果关注者数量较多，想要在列表中查找特定类型的房间，用户需要在其中进行搜索所有关注的主播，用户体验都会受到一定的影响。

(4)切换直播频道

进入直播间后，我想切换频道，从右上角隐藏菜单进入打赏列表，然后从打赏列表右上角进入主播列表。 主播名单上的数据仅包括粉丝数和礼物数。

针对以上几点功能体验，我对音频直播功能模块有如下改进建议：

用户关注主播后，可以在相应直播类型推荐的顶部先显示关注主播，然后再显示推荐内容。 右下角关注入口中，列表显示还可以添加类别，方便用户查找。 首页推荐的主播头像建议添加在线人数，以便需要实时娱乐的用户可以选择对应人数的直播间，并添加排序功能，按照排序在线人数和参与人数，用户可以选择自行排序或系统随机推荐。 用户进入直播间后，如果需要切换频道，建议在奖励列表的同一位置添加主播列表的快捷入口，这样用户就不需要通过直接进入主播列表了。提示列表。 增加主播列表的主播信息维度，比如年龄、性别、地点等主播愿意公开的信息，而不仅仅是单一的数据信息。 4.2 对喜马拉雅音频直播未来发展的建议

未来音频直播行业的发展趋势体现在专业化、内容细分化、互动化、场景化、生态化建议和结论如下：

4.2.1主播专业培训

喜马拉雅目前通过喜马大学、声创营、选拔赛、主播成长课程辅导等培训，提升主播的竞争意识和专业精神。

在此基础上，我们可以借鉴同类平台荔枝，顶尖主播通过线上直播间进行内容策划、直播互动技巧、粉丝运营等指导，从而在主播群体内部建立社区氛围在平台上。

您还可以向酷狗音乐学习，与专业院校、机构、优秀讲师合作，带来集教学、培训、考核、认证于一体的在线音频专业培训课程。 由于平台属性的不同，喜马拉雅可以与社会相关培训机构的讲师合作开展培训课程，从普通话水平、演讲能力、场控能力、情商、沟通等维度提升主播的专业水平。

4.2.2 重点培育喜马拉雅音频直播现有特色领域，拓展新领域（如传统文化相关领域）

比如广播剧、配音、脱口秀，支持一些优秀主播打造个人IP成为了平台直播领域的一个卖点，同时也进一步提升了平台的专业性和多元化。

与一些平台只具备情感娱乐直播功能不同，喜马拉雅音频直播功能更加多元化，同时还可以在此基础上拓展直播领域。 2020哔哩哔哩（简称哔哩哔哩）晚会一经推出，就成为舆论焦点。 成功因素之一是把握文化大众化的大势。

中国风元素的运用，让整场晚会受到热爱传统文化、音乐、服饰的年轻人的一致好评。 从身着汉服的舞者、古风歌曲，到传统乐器与现代音乐的碰撞，晚会体现了当今中华文化潮流发展的大趋势，即弘扬中华优秀传统文化，深化结合。传统文化与当代潮流文化。

顺着这个思路，我觉得在音频直播领域，我们也可以考虑结合这种文化传播趋势。 比如增加了传统文化直播的分类，有中医、传统乐器、古歌、古文、汉服知识普及等版块。 例子：

(一)中医

传承中医“治未病”理念，与权威中医机构的名老中医合作，结合时令季节进行养生保健相关话题直播。 感兴趣的用户可以在直播间进行文字交流，增强养生知识的代入感。

（二）传统乐器

平台增加传统乐器的认证门槛，吸引有相关专业知识的演奏者直播乐器。 平台还可以提供相应的直播设施和设备，提高音乐播放效果，并与各类音乐培训机构合作，获取学生家长和乐器学习情况。 读者等群体的流量。

4.2.3加强语音识别、语音交互、车联网技术研发

语音广播未来的发展方向肯定会包括应用场景的拓展，而应用场景的拓展最需要的就是技术支持。 Taking the application scenario of in-vehicle space as an example, it can cooperate with the automotive industry to develop its own brand of in-vehicle speech recognition tool, and expand the car space from audio scene to audio live broadcast scene. When car owners can filter live content and interact with anchors through voice commands while driving, their acceptance of participating in live voice broadcasts in the car space will be greatly improved.

总结

This report uses Ximalaya's product positioning (audio knowledge payment and audio live broadcast integrated platform), functional structure (including content discovery, content management and community functions, etc.), profit model (content payment, anchor economy, advertising revenue and other value-added business revenue) And so on, made a brief longitudinal analysis of the product.

On this basis, compare and analyze Himalaya with the other two products of the same track, Lizhi and Dragonfly FM, to reveal the differences between them and the advantages of Himalaya: it has social functions and is unique in content production The PUGC model emphasizes the accompanying function of audio, and is aimed at a wide range of groups, with diversified profit methods.

From the user's point of view, a brief user portrait and usage scenario analysis of Himalaya products were carried out, and relevant real user comments and ratings were extracted, combined with objective data such as downloads to analyze the product from the user's point of view, in terms of improving user experience. Relevant suggestions are put forward: making fee-based services reasonable and transparent, clarifying the time and method of advertising placement, and enhancing the entry threshold for UGC producers, etc.

Due to the large number of function modules of Himalaya, in the analysis of product function modules, this report selects audio live broadcast for in-depth analysis, and decomposes the whole chain of live broadcast function experience, from the entrance, the display of the recommended list, the display of the list of followed live broadcasts, and the conversion of live broadcast channels. Functional analysis from the perspective of user experience.

On this basis, relevant suggestions are given: the following anchors are displayed first at the top of the recommendation list, categories are added to the list display, which is convenient for users to search, and the recommended anchor profile pictures on the homepage are recommended to add online number information and sorting functions, etc.

In terms of the future development of the audio business, combined with the development direction of audio live broadcasting and the characteristics of Himalayan audio live broadcasting business, the professional training of anchors, focusing on cultivating the existing characteristic fields of Himalayan audio live broadcasting, and expanding new fields (such as traditional culture-related fields) ), strengthening voice recognition, voice interaction, and research and development of Internet of Vehicles technology and other development direction suggestions, and detailed the specific content of expanding traditional culture-related fields.

As a leading company in the field of mobile audio, Himalaya Products has a huge user base, rich content production methods, diverse profit models, and rich user experience.

On this basis, there is also room for improvement in this product, which is reflected in improving user experience, optimizing function module settings, strengthening the cultivation of core competitiveness, and incubating innovative projects. As a full-featured platform product, it needs to strengthen its competitive advantage over other products in the subdivided field, and at the same time make it bigger and more comprehensive to give full play to the size advantage of the platform.

It is believed that in the coming 5G era, Himalaya will continue to lead the online audio market, and the key audio live broadcast sector will also lead the trend of audio live broadcast in the future.

This article was originally published by @Jessica on Everyone is a Product Manager.Reprinting is prohibited without permission

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