11月25日，由西谷与人工智能认知研究会联合主办的第二届人工智能商业应用产业投资大会在杭州召开。 作为人工智能产业投资领域的重量级盛会，本次大会吸引了众多人工智能相关龙头企业。 知名AI投资人、AI领域大咖齐聚于此，剖析消费行业发展趋势，分享对“AI+数字零售”未来的看法。 发展性思维。

作为智能电商领军企业，百度优选凭借生成式AI在电商行业的大规模应用受到业界高度关注，并特邀出席本次盛会。 百度电商相关业务负责人林小林在题为《百度智能电商AIGC引领配送新未来》的演讲中表示，AI正在重构零售全链路和流程，百度优选将利用生成式AI提供电子商务服务。 打造商业产业新的增量领域。

AI重构零售全链条 百度聚焦营销展开全维度布局

进入2023年，随着大型模型纷纷涌现，人工智能正在快速渗透到各行各业。 百度电商相关业务负责人认为，人工智能将覆盖整个供应链流程，推动供给侧和消费侧智能化升级。 在供应链底层，品牌制造商可以借助AI建设数字化工厂和仓库，利用AI的算力准确预测产能，减少库存、提高周转率，帮助品牌制造商实现降本增效。

人工智能在完善供应链的同时，也将覆盖商户全数字化运营链条的业务场景，从内容、营销、门店运营等方面提升商户效率，成为常态化的场景化解决方案。 比如，AI可以轻松运营线上商店，线下无人零售不再是问题。

作为国内第一家发布大型模型的公司以及在原生AI应用领域布局最广泛的公司，百度基于长期的技术积累构建了全栈AI能力。 连续五年人工智能专利申请量和授权量位居第一。 尤其是自然语言处理、知识图谱、深度学习、大模型相关专利全国第一。 依托领先的人工智能能力，百度聚焦智能化，针对营销行业各个维度进行布局，围绕“人工智能+电商”推出一系列生成式人工智能产品，推动电商行业全面变革。

生成式AI渗透电商产业链数字主播GMV增长50%

营销是零售的基础，电子商务是网络营销的高级模式。 随着百度全面布局营销行业，百度推出了智能导购、慧盒子等AI产品，为用户提供高效、精准、专业的消费决策支持。 同时帮助商家跨越技术门槛，打通直播全流程，实现真正的降本增效。

其中，智能导购是国内首款生成式AI导购产品。 它是基于文心一言大模型的记忆推理能力和千亿知识的增强。 还融合了150亿+全网产品知识、亿级多维决策内容、百万品牌和产品列表组成的电商知识图谱，再加上开放丰富的电商服务插件-在生态系统中，能够高效、便捷地满足消费者复杂的个性化购物需求。 目前，智能导购可提供800多个商品品类的导购服务，有效帮助用户在双十一期间完成20万次决策。

慧播星包含数字人主播、数字人AI内容生成、直播间装修三个层面的能力。 首先，慧博星拥有业界领先的尽可能真实的数字人主播图像解决方案。 商家只需在5分钟内录制图像，即可生成超逼真、口型同步、动作匹配的数字人物。 相似度达到99%。 逐字口型同步准确率也达到99%，并且支持大动作交互。 ，并且可以多维度展示产品。

“能言善辩”的数字真人主播背后，是文心一言大模型高效的内容生成和互动问答，真正做到了顺应变化。 基于对大量产品的了解和增强知识，问心一字一键生成问答，不仅“答对”，而且“答得好”。 还可以智能识别互动机会，实时营造氛围感，智能控场引导用户下单。 。

除了即时问答，汇博星还可以一键生成脚本，并可以灵活更换多套脚本，打造更丰富、更生动的直播内容，为观众带来专业性强的讲解和富有感染力的直播。 文案引导最佳时机下单，进一步提高转化率。 最后，商家可以通过汇博星一键完成AI直播间的装修。 生产周期由人工24小时缩短至10秒，单次生产可用率达到90%，带货效率提升120%。

双十一期间，国内原创香水新锐品牌Ttouchme选取三位主播中粉丝数和销量最多的主播打造数字真人主播，取得了GMV增长60%的优异成绩。 数字真人主播的效率超越真人。 带动真人订单转化率超过70%。 在创新服饰品牌百小T的直播间，数字人回复率达到100%，优质回复超过90%。 他们用关于服装的专业知识流畅地回答，打破了数字人不适合服装品类的传统认知。 双十一期间，百小T订单量增长50%，GMV增长60%。 网上商城苏宁甚至推出了11个不同类别的数字人矩阵账户。 直播时长增长三倍优直播官网，带动销售额增长80%以上。

更重要的是，由于数字直播的成本仅为真人直播的1/20，百度优选大幅降低了直播门槛，赋能没有直播能力的中小商户参与直播优直播官网，推动直播电商占网络零售的比重从18.3%提升至30%以上，进一步推动网络零售发展。 截至目前，共有800+商户参与数字人直播，投资回报率高于2，数字人GMV提升50%。

人工智能已经到来，它不仅有望重塑零售行业，也将给电商市场带来颠覆性变化。 百度精选将依托智能导购、慧盒星等AI产品和服务，与商家携手，在生成式AI带来的变革中抓住新时代机遇。